三月份在南京做家具送装22天，总账单两万三千多块钱，扣款竟然有5200块钱。

一个差评300块、还要扣税点、其他异常扣款。更让人气愤的是客户退货竟然扣我们4600元。

事情是这样的。一个客户买的沙发没坐多久，沙发坐垫塌陷了，沙发扶手刚送去的时候金属部分生锈了，商家补了一套坐垫和扶手。我们送一套垫子和扶手给客户，结果客户退货了我们居然要赔一套沙发的钱。

打电话给客户确认了退货有以下原因。

新沙发没用多久，坐垫塌陷不回弹，扶手五金件送到货就生锈，补件同样也生锈。沙发坐垫又少发一个。

家里还有梳妆台和床头柜少件，摆了一片没安装（仓库没给我们说客户家有货要安装，送货单也没备注，补件也没有）。

装了一大包。当天配货超方，箱货装不下就拆了包装。单个货物保护一下，到客户家还是弄脏了一两处。

综合这些原因客户表示不愿意再折腾，最终选择退货。

现在仓库就说我们把坐垫给客户弄脏了，客户要退货，所有责任都是我们的。但是我们只送一套坐垫就让赔一套沙发。这事儿是不是太扯了。