11月11日

鹤壁市邮政管理局发布

快递业务旺季消费提示

具体内容如下

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“双十一”期间（11月11日至22日）快递业务量骤增，将出现2022年快递业务旺季第一波高峰，一直到春节期间，快递业务量会出现一定幅度的增长。为更好保障用户寄递权益，鹤壁市邮政管理局特发布相关消费提示。

一、鹤壁市邮政管理局已提前部署落实好本市邮政、快递企业的旺季保障工作，调配资源、集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。

二、高峰期间，广大快递小哥工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷以及疫情影响，快递小哥室外作业辛苦，请给予更多包容和理解。

三、请广大用户注意了解本地区邮政、快递公司有关服务提醒，及时关注邮政管理部门和各邮政、快递企业网站上的有关提示信息。对近期可能出现的邮件快件寄递服务异常给予理解，合理安排使用寄递服务。进鹤邮件快件都经过消杀，请大家放心接收。

四、如遇快递服务质量问题向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的，可向寄出地或鹤壁市邮政管理局（6877885）提出申诉。同时，请广大消费者谨防快递业务旺季期间的冒充快递客服、冒充快递遗失理赔等电信诈骗。