商家为什么不怕12315「三个原因」

商家为什么不怕12315「三个原因」

12315是一个专门为消费者设立的投诉热线,而网上有些商家一听消费者要打电话投诉他们,表示无所谓,根本不放在心上,那么问题就来了,商家为什么不怕12315呢?