近日，记者以游客身份致电三亚市旅游和文化广电体育局，一名工作人员表示，如果酒店方拒绝提供半价服务，或者变相提价，游客可要求酒店退回差价，也可拨打12345进行投诉，“目前我们也在排查整顿，督促各酒店落实半价政策。”

而更多游客遇到的，是那些主动降价的热心老板。为了帮助游客减轻住宿负担，在三亚海棠湾开民宿的赵老板做了一个决定——6日起，民宿所有房间每晚一律100元，直到大家可以正常出行、离岛。而原本，它们每晚的价格为200元至1000元不等。

“我们就是尽点绵薄之力。”赵老板说，6日之前，她已经帮许多提前离开的客人免费取消了后面的订单，但是一些客人因为航班取消或是高速劝返，只能滞留在三亚，不得不返回民宿。

得知这一情况，赵老板立刻关闭了网上大部分的预订窗口，将更多房间空出来，用以接待滞留游客。“一天100元的费用，包含了水电费、布草清洗费和清洁费，是客人住宿一天我们所需的运营费用。”

有的客人想按原价支付，被赵老板拒绝，“如果收下，我会觉得很不安心。这个时候挣钱，我认为是发国难财。”

不仅如此，她还联系了同在三亚做民宿的同行，说服了三家民宿一起收留滞留游客。“希望生活能早些恢复正常，让大家都能尽快回家。”