问答堂>手机>其他分类>三星手机note5通话时离开人脸屏幕不亮是怎么回事?在哪里设置?

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。

2.打开距离感应器方法：进入拨号界面-菜单（左触摸感应键）-通话设定-勾选通话期间关闭屏幕勾选。

2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设置）若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://img.esly.wang/img/04-23/kuecc0atjz5.jpg

通话过程中，屏幕离开耳朵后手机屏幕无法自动亮起进行操作，建议按照以下方法尝试：

1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。

2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若上述方式仍然无法解决问题，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

应该不能关闭吧，这种功能好像是现在手机的标配。插入耳机，或者要么试一下，下载一个类似“悬浮菜单”的屏幕常亮功能