澎湃新闻资深记者 陈逸欣 高级记者 朱奕奕

4月9日，“上海发布”微信公众号发布《重要提示：请广大市民尽快登录“随申办”申领“核酸码”，并截屏保存！》一文。

文中称，即日起，全市现场核酸采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。请广大市民尽快登录“随申办”APP、“随申办”微信小程序或支付宝小程序申领“核酸码”并截屏保存，一次申请，重复使用，有效期为30日。

“核酸码”投入全市应用的首日，有网友留言称，系统操作频繁，页面一直在加载。针对大家的问题，上海发布逐一进行官方回应。

①系统操作频繁、页面始终在加载？

上海发布回应：当前核酸码系统流量较大实施限流，造成访问拥堵，可以稍后再试。目前现场采样登记也支持实体身份证件，请大家带好身份证去做核酸。

②昨晚截屏的核酸码可以使用吗？

上海发布回应：可以，一次申请，重复使用，有效期为30日。

③今天起健康云上的二维码还能用吗？

上海发布回应：不可以。今天起，全市现场核酸采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。

④老年人不会弄，可否由亲属帮忙？

上海发布回应：可以，点击“随申码”页面的“亲属随申码”，可以为家中老人或小孩等申领“核酸码”，做核酸检测时供亲属出示“核酸码”进行扫码登记。

⑤家里有孩子的怎么操作？

上海发布回应：可亲属代领。点击“随申码”页面的“亲属随申码”，可以为家中老人或小孩等申领“核酸码”，做核酸检测时供亲属出示“核酸码”进行扫码登记。

（部分内容综合自上海发布、新闻坊）

来源： 澎湃新闻

核酸码怎么打不开

核酸码打不开可能是因为当前核酸码系统流量较大实施限流，造成访问拥堵，您可稍后再进行尝试，另外现场采样登记也支持实体身份证件，所以大家也可以用身份证件去做核酸。
另外为了更加方便的使用核酸码，大家可以申请核酸码后截屏保存，或者打印出来使用，因为核酸码申请后，可以在30天内重复使用，非常方便。

核酸检测打不开怎么办？

即日起，全市现场核酸采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。请广大市民尽快登录“随申办”APP、“随申办”微信小程序或支付宝小程序申领“核酸码”并截屏保存，一次申请，重复使用，有效期为30日。
“核酸码”投入全市应用的首日，有网友留言称，系统操作频繁，页面一直在加载。针对大家的问题，上海发布逐一进行官方回应。
①系统操作频繁、页面始终在加载？
上海发布回应：当前核酸码系统流量较大实施限流，造成访问拥堵，可以稍后再试。目前现场采样登记也支持实体身份证件，请大家带好身份证去做核酸。

②昨晚截屏的核酸码可以使用吗？
上海发布回应：可以，一次申请，重复使用，有效期为30日。

③今天起健康云上的二维码还能用吗？
上海发布回应：不可以。今天起，全市现场核酸采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。

④老年人不会弄，可否由亲属帮忙？
上海发布回应：可以，点击“随申码”页面的“亲属随申码”，可以为家中老人或小孩等申领“核酸码”，做核酸检测时供亲属出示“核酸码”进行扫码登记。

⑤家里有孩子的怎么操作？
上海发布回应：可亲属代领。点击“随申码”页面的“亲属随申码”，可以为家中老人或小孩等申领“核酸码”，做核酸检测时供亲属出示“核酸码”进行扫码登记。