首先，确认您的手机是否使用5G流量，如正在使用5G流量，请关闭5G流量，切换到4G流量进行尝试。如下图所示：

如果上述操作无法解决问题，请您将微信卸载（注意：是卸载不是退出），卸载后重启手机，重新安装微信后再尝试访问微信“邢台水业服务号”的掌上营业厅。如下图所示：

我们期待新上线的水业掌上营业厅能带给您更好的用水体验，感谢您的支持和理解。24小时服务热线：2136116。

来源 邢台水业服务号

为什么我的掌上营业厅用不成？

1、如果您是指无法使用我司手机营业厅客户端，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】使用简单服务密码、初始密码等登录，建议可修改或重置服务密码后登陆查询或办理业务；
【2】手机信号较弱或没信号会无法正常登录，您可换个位置再试；
【3】号码处于欠费、停机等异常状态，影响您使用；
【4】部分预付费套餐不支持使用客户端的套餐余量等业务查询功能。
2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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我手机怎么不能登录掌上营业厅

如您无法登录联通手机营业厅，请检查以下情况：
1.检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确；
2.是否使用简单服务密码、初始密码等登录，修改密码后可登录；
3.手机信号较弱或没信号会无法正常登录，您可换个位置再试；
4.号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录，您可缴费开机后再使用；
5.使用wifi上网，信号较弱时会影响登录，您可断开wifi直接使用手机网络登录；
6.如当前网络使用人数过多也会影响登录，您可换个时段再试试。
排除以上情况还未解决，请联系人工处理。