朋友心情不好的时候，可以学会这两点去安慰

　　生活不易，每个人都会遇到烦心的事情。小编也会隔三差五地就遇到心情不好的朋友来诉苦，这时候小编总要调动全身细胞来安慰她，结果却时灵时不灵。那么问题来了，怎么安慰别人才是比较有效的呢？

　　你可能也有这样的经历，当身边的人陷入情绪化时，你可能会起到帮助，也可能帮不上忙。当身边的朋友或者同事表现出强烈的情绪反应，比如悲伤、愤怒或者恐惧时，一般来说，我们会有以下这三种反应：

　　1、可能会说类似这样的话：我会给你一些空间，让你静静。

　　2、可能会着急忙慌地安慰别人，试着让人感觉变好，让人冷静下来，或者让人不要担心。

　　3、可能会很尴尬地坐在一旁想知道自己应该做什么。可能除了点头摇头表示赞同以外什么都做不了，或者提供建议但并不知道真正发生了什么。

　　这些反应并不总是有用的，虽然不能否认它们可以缓解情绪。不过，如果你只做出这样的反应，就会冲动地对他们的情绪采取行动，比如让他/她的情绪被压抑下来。你自己的恐惧、愤怒或失望可能会阻碍你关注此时此刻对方的情绪。那么，我们可以做什么呢？

　　1、注意，倾听！

　　如果这个人正处在情绪化中，就更应如此。当有人哭泣或者生气时，大多数人都希望结束对话，但这样很可能就错过了帮助她的机会。当有人感到受伤、失望或悲伤时，眼泪和防御性愤怒都是自然的生理反应。这可能是压力或出现问题导致的结果。虽然我们不知道为什么有些人比其他人更容易哭泣，但有可能哭是一种的情绪反应，可以帮助人们更快地处理发生的事情，而不是功能失调的表现。因此，听一听对方在说什么，不要简单地回避或是阻止她的情绪宣泄。

　　2、帮助他们思考

　　如果不是简单地回避或是阻止她的情绪宣泄，而是非常有兴趣地了解他们发生的事情以及原因，这有助于他们在自己受情绪影响而无法很好地反思时，反思自己的事情。当细节曝光时，他们可能会看到如何采取行动的新选择。

　　当我们没有达成期望时，常常生气或者烦恼。所以，当你倾听他们所说的故事时，要好奇他们期望发生但没发生的事情，或是什么让他们认为不会得到他们所希望的。当你发现触发情绪的因素时，比如失业、失恋或受人威胁，就可以探索下一步他们可能会做些什么。

　　在引发他们情绪的因素后，询问他们想要的结果是什么，注意不是现在的结果。如果他们想要的东西可以实现，接着询问他们是否有任何他们可控的东西可以做到这一点。总之，尽量发现让生活继续前进的最佳方式。

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